Case coaching en begeleiding

Inleiding

Binnen de verkooporganisatie was Erwin altijd een stabiele factor en hij behaalde steeds op een goede wijze zijn resultaten. De orders die hij afsloot werden ook daadwerkelijk uitgeplaatst en de facturen werden door de klanten voldaan. Erwin was een goed voorbeeld voor iedere andere vertegenwoordiger. Door een reorganisatie kwam er een vacature vrij voor salesmanager. Erwin solliciteerde op deze functie. Gezien de goede resultaten en de prima werkwijze van Erwin werd hij aangenomen voor deze functie.

Plan van aanpak

Na een goede overdracht aan zijn opvolger was Erwin klaar voor zijn nieuwe functie als sales manager. In de functie van sales manager worden er geheel andere eisen aan Erwin gesteld. Bovendien was er binnen de organisatie geen gelegenheid om Erwin te begeleiden. Dit is dan ook de reden waarom de directie CABP heeft ingeschakeld. Men wilde Erwin niet "in het diepe gooien", met alle mogelijk schadelijke gevolgen van dien. Na een intakegesprek met de directie heeft CABP een coachingstraject op maat gemaakt. Erwin werd begeleid in de eerste maanden van zijn nieuwe functie. Het gevolg van deze begeleiding was dat Erwin met een grotere zekerheid begon aan zijn nieuwe functie en zich sneller ontwikkelde. Mede hierdoor ging zijn team beter functioneren en werd er een basis gelegd voor goede salesresultaten.

Planning

Het traject dat door CABP was ontwikkeld omvatte de volgende sessies:

  • formulering van de opdracht.

  • kennismakingsgesprek tussen Erwin en Her Peperkamp.

  • inventarisatie van de behoeften van waarop gecoacht wordt.

  • afstemming behoeften en plan van aanpak en start coachingstraject.

  • t/m 8e. vervolg coachingstraject met evaluatie en voortgang.

  • afsluiting coachingstraject.

De volgende onderwerpen werden behandeld in dit coachingstraject:

  • Praktische toepassing situationeel leiderschap

  • Coachen op competenties (voortvloeiend uit situationeel leiderschap)

  • Begeleiden, beoordelen en motiveren medewerkers

  • Afnemen sollicitatiegesprekken

  • Slecht nieuwsgesprekken